55rr1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 55rr1 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 55rr1-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে 55rr1-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হয় যে আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

55rr1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 55rr1-এর সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে কেবল একজন ব্যক্তি লেনদেন পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য 55rr1 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে আমানত বা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 55rr1-এর রয়েছে।

বয়সের সীমাবদ্ধতা

55rr1-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অনূর্ধ্ব-২১ বছর বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে, খেলতে বা কোনো লেনদেন পরিচালনা করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

55rr1-এ আমানত ও উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে।

আমানতের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানতের উৎস বৈধ হতে হবে; সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ উপলব্ধ রিয়েল মানি ব্যালেন্সের বেশি হতে পারবে না।

55rr1 সন্দেহজনক লেনদেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি লঙ্ঘন বা যাচাইকরণের তথ্য অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

55rr1 নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো বোনাস দাবির পূর্বে পাঠ করা বাধ্যতামূলক।

স্বাগত বোনাসের শর্ত

• প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের পূর্বে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হতে।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে — বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস পরিপূর্ণভাবে ব্যবহার না করে নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।

55rr1 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা — সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স জব্দের কারণ হতে পারে।

গেমিং বিধিমালা

55rr1-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরু করার পূর্বে নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 55rr1 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য 55rr1 দায়ী থাকবে না।
• গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয়; ফলাফলে কোনো কারসাজি করার সুযোগ নেই।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• বাজির সীমা গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে বাজারের নিয়ম ও ফলাফল নির্ধারণ পদ্ধতি 55rr1 কর্তৃক নির্ধারিত। কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে 55rr1-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রমোশন বা বোনাস সুবিধা অনৈতিকভাবে নেওয়া ("বোনাস হান্টিং")।
• গেম পরিচালনায় অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দেওয়া।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

55rr1 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পাঠ করুন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

55rr1 তার প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ যত্নসহকারে পরিচালনা করলেও নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য সদস্যের অবহেলায় অন্যের কাছে প্রকাশিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (ইন্টারনেট প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত যেকোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজের) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

55rr1-এর দায়িত্ব সর্বদা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। যেকোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য 55rr1 দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

55rr1 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অথবা স্বল্প নোটিশে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• সদস্যের অনুরোধে — দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় স্ব-বর্জন নেওয়ার ক্ষেত্রে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে পেন্ডিং বাজির নিষ্পত্তি যথাযথভাবে সম্পন্ন করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে, অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 55rr1-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ([email protected]) সেবার মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তদন্ত পরিচালনার পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
• পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে।

55rr1-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা 55rr1 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকরিতা

55rr1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই প্রাথমিক ও আইনগতভাবে বাধ্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।